13. Comment fonctionne nos services?
Si vous avez payé le péage poids lourds en Allemagne entre 2019 et aujourd’hui et que vous souhaitez récupérer le montant payé en trop, vous êtes invité à vous inscrire à TollReclaim via le bouton „INSCRIVEZ-VOUS“, téléchargez vos relevés de péage (annuel ou mensuel) de Toll Collect pour 2019 et 2020 et donnez des instructions formelles à TollReclaim.
Dans l’étape suivante, nous examinerons vos documents et vous enverrons un accusé de réception et une acceptation de la demande. De plus, nous contacterons les autorités et agences compétentes et soumettrons vos réclamations. Si nécessaire, nous le ferons au moyen d’une action en justice. Une fois que nous aurons reçu le remboursement, soit à la suite d’un paiement immédiat, soit à la suite d’un procès couronné de succès, nous transférerons votre argent sur votre compte d’entreprise, après y avoir prélevé nos honoraires des succès.
