13. Kako se provodi postupak?
Ako ste platili cestarinu u Njemačkoj između 2019. i danas, prvo se morate registrirati kod TollReclaim pomoću polja „REGISTIRAJTE SE“, učitajte svoje izvode o cestarini (godišnje ili mjesečne) iz Toll Collect 2019. i 2020. godine i onda možete angažirati TollReclaim.
Nakon provjere dokumenata dobit ćete potvrdu o primitku i prihvaćanju Vašeg zahtjeva. Potom TollReclaim kontaktira nadležno tijelo i podnosi vaše zahtjeve, ako je potrebno i na sudu. Čim povrat novca bude primljen, bilo kao rezultat neposredne uplate ili nakon uspješnog pravnog postupka, novac ćete primiti odmah, umanjen za naknadu dobivenog postupak.
